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Versand und Umtausch/Rückgabe

Versand und Umtausch/Rückgabe

Rückgaben


Sollte ein Artikel nicht Ihren Wünschen entsprechen – kein Problem. Sie haben einen Monat Zeit, ihn kostenlos zurückzusenden und wir erstatten Ihnen den Kaufbetrag. In den meisten Fällen ist die Rücksendung kostenlos. Im Abschnitt „Geografische Abdeckung, Tarife und Versand“ finden Sie die entsprechenden Konditionen


Laden Sie Hier die Anleitungen für die Rückgabeinstruktionen herunter

Sollten Sie Probleme bei der Organisation der Abholung haben, schicken Sie uns eine E-Mail an shoponline@unisa-europa.com und wir setzen uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung.

Ein Umtausch ist derzeit leider nicht möglich. Bitte senden Sie den Artikel zurück und bestellen Sie ihn erneut in der gewünschten Größe. 


Lieferung

Alle Bestellungen auf www.unisa-europa.com werden mit UPS ausgeliefert. Die Lieferzeit beträgt je nach Zielort und gewählter Liefermodalität 1 bis 7 Werktag/e. Die Auslieferung erfolgt gemäß dem Zeitplan des Kurierdienstes.

Um Probleme bei der Auslieferung zu vermeiden (falsche Adresse, Empfänger nicht zu erreichen etc.), muss das Formular unbedingt korrekt ausgefüllt werden. Bitte geben Sie auch eine Telefonnummer an, unter der Sie ggf. zu erreichen sind.

Wir empfehlen Ihnen, eher eine Postanschrift als ein Postfach anzugeben, um Verzögerungen und Probleme bei der Zustellung zu vermeiden.

Auf der UPS-Website können Sie anhand der Trackingnummer, die wir Ihnen während des Liefervorgangs mitteilen, Ihre Bestellung verfolgen. So können Sie jederzeit kontrollieren, wo sich Ihr Paket gerade befindet.

Die Versandkosten können jederzeit ohne vorherige Bekanntgabe geändert werden. Es gelten die Kosten, die bei Aufgabe der Bestellung genannt wurden.

Informationen für Kunden außerhalb der Europäischen Union:

Die anfallenden Zollkosten werden nicht von Unisa übernommen.

Hier können Sie den ungefähren Betrag berechnen lassen.

Die Ware wird an die Adresse geschickt, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Bei fehlerhafter Eingabe der Lieferadresse ist Unisa Europa S.A. nicht dafür haftbar, wenn die Ware nicht ausgeliefert werden kann. Unisa Europa S.A. verpflichtet sich dazu, Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern.


Änderungen und Umtausch

Wenn Sie nach der Lieferung mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurücksenden, solange er nicht benutzt wurde und unbeschädigt ist. Bei einem Produktionsfehler ist Unisa dazu verpflichtet, den entsprechenden Artikel innerhalb derselben Frist abzuholen und zu reparieren oder umzutauschen.

Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden und darf nicht benutzt oder beschädigt sein.
Die Versandkosten bei der Rückgabe übernehmen wir, solange sich die Ware in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung befindet. Sie muss auch in dem Land zurückgegeben werden, in das sie ursprünglich versandt wurde. Sollten diese Bedingungen nicht eingehalten werden, behält sich Unisa das Recht vor, die Rücksendung nicht zu akzeptieren. In einigen Ländern können wir die Abholung nicht übernehmen; in diesen Fällen teilen wir Ihnen eine Lieferadresse für die Rücksendung mit und Sie müssen die Versandkosten übernehmen.

Nachdem wir den Artikel erhalten und seinen ordnungsgemäßen Zustand überprüft haben, erfolgt die Rückerstattung des entsprechenden Betrags über Ihre Kreditkarte. Sollte die Ware nicht den Bestimmungen entsprechen, informieren wir Sie darüber und schicken den Artikel an die ursprüngliche Lieferadresse zurück.



WICHTIG:

Sollten Sie die Ware per Nachnahme bezahlt haben, teilen Sie uns bitte Ihre Kontonummer mit. Je nach Bank wird Ihnen der ausstehende Betrag innerhalb von 3 bis 30 Tagen überwiesen. 

Unisa Europa S.A. behält sich das Recht vor, Rücklieferungen, die nicht innerhalb der entsprechenden Frist erfolgen oder zu spät bekannt gegeben wurden, sowie Rückgaben von Artikeln, die sich nicht im selben Zustand wie bei der Lieferung befinden, abzulehnen.


UPS: Tel-Nummern von UPS