FR/FR
Inscription et login
CRAST_VG
115€
Aller payer
Conditions Générales de vente

Conditions Générales de vente

Unisa offre ses services 24h/24, 365 jours par an, à travers sa nouvelle boutique en ligne, où vous pouvez acheter des articles de la marque de manière simple et sans sortir de chez vous.


Voici les conditions générales qui régissent l'achat de nos produits à travers le site www.unisa-europa.com ou tout autre site vers lequel vous pouvez être redirigé à travers un lien. L'utilisation de ce site implique l'acceptation de ces conditions générales. Cependant, si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre service Clientèle par mail à shoponline@unisa-europa.com. Par téléphone au 0034 96 698 95 03 du lundi au vendredi de 9 h à 13 h et de 15 h à 18 h, ou par courrier postal, à l'adresse :


Unisa Europa S.A.

Polígono XB-56, parcela 356

3649 Chinorlet, Monóvar, Alicante.

Espagne


Les conditions suivantes régissent la vente des produits présentés sur ce site par la société Unisa Europa S.A. pourvue du Code d'Identification Fiscale : A03779949, inscrite à la feuille A- 14420. Tome 1458, livre 0, folio 90, au Registre du commerce d'Alicante.


Propriété du contenu du site.


Sur 
www.unisa-europa.com toutes les illustrations, designs, icônes, graphiques, photographies, images ou autres éléments qui font partie du site sont la propriété exclusive d'Unisa Europa S.A. Les éléments de ce site sont conçus dans le but d'offrir la vente des produits identifiés par la marque Unisa. La copie ou l'utilisation de ces éléments n'implique le transfert d'aucun droit sur ceux-ci. En ce sens, la reproduction, la publication, la transmission, la modification ou la distribution par tout autre moyen, des éléments de configuration (y compris logiciel) de ce site, sont interdites.

Utilisation du site et conditions d'achat.

Les conditions générales de vente ont pour objectif de définir les modalités de vente entre www.unisa-europa.com, appartenant à Unisa Europa S.A., et l'acquéreur. Elles sont applicables à toutes les ventes de produits proposées sur ce site www.unisa-europa.com ou sur tout autre site vers lequel vous pouvez être redirigé à travers un lien.

Toute commande passée à travers ce site suppose que l'acquéreur s'est informé des conditions générales de vente avant l'achat, et les a acceptées dans leur intégralité. L'acceptation de ces conditions générales de vente prend effet lors de la validation de l'achat.
Les conditions générales de vente applicables seront en vigueur à partir de la date de validation de la commande par l'acquéreur.

Unisa Europa S.A. se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente à tout moment et sans avis préalable. Les modifications sont ainsi applicables à toute commande passée après cette modification.


Couverture géographique de la boutique en ligne d'Unisa.

Actuellement, Unisa vend dans plus d'une centaine de pays, mais pour l'instant notre service de boutique en ligne www.unisa-europa.com est uniquement disponible pour les pays suivants :



Conditions d'achat sur la boutique en ligne d'Unisa.

L'acquéreur doit avoir la capacité légale ou une autorisation parentale pour procéder à l'achat de produits sur notre site www.unisa-europa.com. De plus, nous recommandons aux Utilisateurs de superviser les achats de leurs enfants et d'aider les utilisateurs débutants.


Processus et modalité de commande.

Vous pouvez réaliser votre commande par Internet sur www.unisa-europa.com ou dans toute autre section du site. Les données communiquées par l'acquéreur et inscrites par Unisa Europa S.A. dans le processus d'achat constituent une preuve des transactions entre la boutique en ligne d'Unisa Europa S.A. et l'acquéreur. Le clic de validation après avoir rempli le formulaire de commande constitue une signature électronique ayant la même valeur qu'une signature manuscrite. Elle aura la valeur d'acceptation irrévocable des conditions générales de vente. La conclusion du contrat prendra effet seulement après l'envoi d'un e-mail de confirmation de l'enregistrement de la commande par Unisa Europa S.A. Après l'enregistrement de la commande, vous pourrez imprimer le justificatif détaillé dans la section "Mon Compte". Unisa Europa S.A. se réserve le droit de refuser une commande dans le cas où un acquéreur n'aurait pas payé la totalité ou une partie d'une commande précédente, ou en cas de problème en cours ou de litige antérieur.


Informations sur les produits.

Le catalogue de produits de notre site est une sélection de produits des collections de la marque Unisa, avec la même qualité et la même garantie que les articles destinés à la vente au public à travers tout autre canal via lequel Unisa Europa S.A. développe la vente de ses produits.

Unisa essaye de développer un travail de photographie de produit de qualité, qui permette d'apprécier le produit de la manière la plus réelle possible. Cependant, les articles exposés peuvent être sujets à des variations de couleur en fonction du calibrage de votre moniteur, smartphone, tablet, ou tout autre dispositif à travers lequel vous accédez à notre site.


Disponibilité.

Si nous ne disposons pas du produit une fois la commande réalisée et avant la fin du processus d'envoi de la vente en question, l'acquéreur sera informé par e-mail ou par téléphone de l'envoi partiel en cas d'achat multiple, ou de l'annulation de sa commande.

Si le débit a déjà été effectué sur le compte au moment de donner l'information relative à la disponibilité du produit, une procédure de remboursement des montants correspondants s'effectuera en informant l'acquéreur par e-mail.

Avec cette procédure, Unisa Europa S.A. procèdera au remboursement du montant des articles satisfaits par l'acquéreur dans les plus brefs délais, dans un délai de 8 jours si l'acquéreur a utilisé une carte de débit ou Paypal, et avant la fin du mois correspondant si le paiement a été effectué par carte de crédit.

Si vous vous trouvez dans cette situation, et que vous avez des questions, n'hésitez pas nous écrire à shoponline@unisa-europa.com ou à nous téléphoner au +34 966 989 503


Limite d'achat.

La boutique d'Unisa Europa S.A. www.unisa-europa.com a une limite d'achat établie à 4 articles. Si le volume est supérieur à celui supporté par le transporteur, l'acquéreur sera informé de la procédure suivie pour cet envoi. Il pourra être fractionné en plusieurs colis, ou bien un retard pourrait se produire étant donné que les prix et les délais d'envoi établis sur le site d'Unisa Europa S.A. ont été calculés avec des poids de 5kg maximum, et que tout envoi dépassant ce poids peut être sujet à des changements des conditions de livraison. Ce qui changera sera toujours le délai, et jamais la qualité ou la garantie du service d'envoi gratuit et de paiement que nous offrons. Le service est le même, et il est applicable à tout type de commande et de taille effectuée sur www.unisa-europa.com. L'achat de produit Unisa n'est pas autorisé pour la revente.



Paiements, prix, sécurité et confidentialité sur www.unisa-europa.com


Prix
Le prix des produits sera celui stipulé à tout moment sur notre site www.unisa-europa.com, sauf en cas d'erreur manifeste. Bien que nous essayions de nous assurer que tous les prix figurant sur le site sont corrects, des erreurs peuvent se produire. Si nous découvrons une erreur dans le prix des produits que vous avez commandés, nous vous en informerons le plus tôt possible et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct, ou bien de l'annuler. Si nous ne pouvons pas vous contacter, la commande sera considérée comme annulée et nous vous rembourserons intégralement les sommes versées.

Les prix de nos produits sont indiqués en euros, avec toutes les taxes espagnoles comprises, et ils sont fermes et définitifs. Comme mesure d'aide pour le consommateur international, dans certains pays hors de l'UE, nous utilisons des convertisseurs de monnaie pour afficher le prix dans la monnaie locale du client. Cependant, le prix final perçu par notre boutique sera toujours en Euros, ou en Livres dans le cas du Royaume-Uni. Les prix incluent les frais d'envoi qui seront dans la plupart des cas pris en charge par Unisa Europa S.A., afin d'améliorer l'expérience d'achat sur le portail, sauf dans certains pays dans lesquels, de par leur caractéristiques en matière de douanes, il est pour l'instant impossible d'offrir la modalité d'envoi gratuit. Unisa Europa S.A se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans avis préalable. Les produits seront facturés à l'acquéreur selon les tarifs enregistrés au moment de la validation de la commande.

Toutes les offres spéciales, promotions et réductions seront valables jusqu'à la date indiquée ou jusqu'à épuisement des stocks des produits concernés par ces conditions.


Paiement par carte de crédit.

Le paiement de la totalité du prix est calculé en fonction de la commande de l'acquéreur, qui s'engage à payer le prix stipulé pour le/les articles commandés, y compris le prix des articles ainsi que celui des frais de port.


Nous offrons différents modes de paiement sécurisé, la plupart d'entre eux gérés par ADYEN www.adyen.com. Seul sera accepté le paiement avec l'une des cartes bancaires suivantes : VISA, MASTERCARD ET AMERICAN EXPRESS. L'acquéreur peut également effectuer ses achats à travers les services de PAYPAL et par contre-remboursement dans certains pays. Le débit de votre carte se fera au moment de la confirmation de la commande.
Les cartes de crédit seront sujettes à des vérifications et autorisations par l'établissement émetteur. Mais si cet établissement n'autorise pas le paiement, nous ne serons pas tenus responsables de tout retard ou absence de livraison, et ne pourrons formaliser aucune commande avec vous.


Sécurité et confidentialité

Afin d'apporter une sécurité maximum au système de paiement, Unisa Europa S.A. utilise des systèmes de paiement sécurisé d'un établissement financier de premier ordre: la Caixa. En ce sens, les données confidentielles du paiement sont transmises directement et de manière cryptée (SSL) à l'établissement financier correspondant.

Pour le paiement avec des cartes Visa et MasterCard, Unisa Europa S.A. accepte uniquement les transactions CES (Commerce Électronique Sûr) selon le protocole international 3D Secure, qui se distingue par les labels Verified by Visa, et MasterCard SecureCode. Le Commerce Électronique Sûr est une initiative dont le principe de base est de garantir la sécurité des transactions réalisées par Internet. Lors de la réalisation du paiement à travers la passerelle de paiement sécurisé, le système vérifie automatiquement que la carte de crédit est activée pour le Commerce Électronique Sûr. Il contactera ensuite la banque émettrice de la carte, qui vous demandera d'autoriser l'opération au moyen d'un code personnel d'authentification. L'opération sera effectuée seulement si la banque émettrice de la carte confirme le code d'authentification. Dans le cas contraire, la transaction sera refusée.

Comme mesure complémentaire au système de "paiement Sécurisé" et afin de collaborer à la prévention de la fraude sur Internet, nous nous réservons le droit de vérifier les données personnelles fournies par le client, et d'adopter les mesures estimées pertinentes (y compris l'annulation de la commande) pour que le marchandise acquise soit livrée conformément aux données qui figurent sur la commande.


Paiement

Les produits acquis à travers une commande passée sur notre site www.unisa-europa.com sont la propriété de l'entreprise Unisa Europa S.A. jusqu'au moment du paiement intégral de la commande correspondant à son prix, taxes et frais d'envoi. Si celui-ci est gratuit, Unisa Europa S.A. sera responsable de prendre en charge les frais d'envoi.


Livraison.

Le transport des articles achetés sur www.unisa-europa.com sera réalisé par le transporteur UPS/DHL, et la commande sera livrée dans un délai approximatif de 1 à 7 jours ouvrables en fonction de la destination et de la modalité d'envoi choisie. Les livraisons seront réalisées dans l'horaire de distribution de l'entreprise de transport, dans ce cas, UPS/DHL.

Pour éviter les incidents de livraison (erreurs d'adresse, impossibilité de trouver une personne au domicile, etc.), il est indispensable de remplir correctement le formulaire correspondant, et de remplir le champ relatif au numéro de téléphone.

Le suivi des commandes pourra se faire à travers le site du transporteur UPS/DHL, avec le numéro de suivi de commande que nous vous donnerons au cours du processus d'envoi. Il vous indiquera à tout moment où se trouve la marchandise, jusqu'à réception définitive par le client.

Les coûts d'envoi peuvent être modifiés à tout moment sans avis préalable. Les coûts valables seront les coûts d'envoi qui apparaissent au moment de la réalisation de la commande.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison mentionnée au cours de la réalisation de la commande. En cas d'erreur dans les données saisies sur la boutique en ligne d'Unisa Europa S.A., celle-ci n'est pas responsable de l'impossibilité de la livraison. Unisa Europa S.A. s'engage à réaliser la livraison des articles commandés le plus rapidement possible.


Échanges et retours.

Si, une fois l'achat reçu vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez le retourner dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception, et à condition que l'article n'ait pas été utilisé ni endommagé. En cas d'erreur de notre équipement de production, qui pourrait compromettre la qualité du produit, Unisa prend en charge le ramassage dans ledit délai, ainsi que la réparation ou le remplacement.

Il est important que le produit à retourner soit dans son état et dans son emballage original. Il ne doit pas être utilisé ni endommagé.

Nous prendrons en charge les frais de transport encours pour le retour d'un ou de plusieurs articles, si les articles sont défectueux ou si vous avez reçu une commande erronée. À l’exception de certains pays où nous demanderons au client de nous renvoyer l'article à une adresse postale concrète, le client devant prendre en charge les frais de retour.

Dès que nous recevons le colis et que nous en avons vérifié le parfait état, nous effectuerons le versement du montant de la marchandise retournée sur votre carte de crédit, qui sera effectif en fonction des conditions de votre banque. Une fois le versement effectué, nous vous le confirmerons par e-mail.

Unisa Europa S.A. se réserve le droit de refuser les remboursements communiqués ou envoyés hors du délai établi, ou les articles ne se trouvant pas dans les mêmes conditions que dans lesquelles ils ont été reçus.


Sécurité et confidentialité des données.

Toutes les informations fournies par les clients de www.unisa-europa.com seront utilisées uniquement pour traiter les commandes d'achat, pour faciliter la navigation et l'achat des articles d'Unisa, ainsi que pour informer par e-mail ou par courrier de nouveaux produits, offres spéciales et nouveautés relatifs à ce site et à Unisa de manière générale. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces e-mails, vous pouvez vous désinscrire à travers ces mêmes e-mails, ou en nous écrivant à shoponline@unisa-europa.com.

Nous garantissons que les données fournies par les clients ne seront pas partagées avec des tiers ou des entreprises étrangères au groupe Unisa Europa S.A. Les données fournies seront recueillies sur le serveur de www.unisa-europa.com à travers un protocole SSL, et leur transmission sera réalisée de manière cryptée, afin d'en garantir la confidentialité. Le serveur reconnaît automatiquement : l'adresse IP, la date et l'heure d'entrée et de sortie du site, ainsi que les fichiers téléchargés.

Les données personnelles reçues seront traitées conformément à la Loi Organique 15/99 du 13 décembre de Protection des Données à Caractère Personnel et autres règlementations en vigueur en Espagne. Les utilisateurs de ce site pourront à tout moment accéder, rectifier et annuler les données incluses dans le formulaire d'inscription à travers leur compte, par écrit, par e-mail à shoponline@unisa-europa.com, ou par courrier postal à l'adresse :

Unisa Europa S.A.
Polígono XB-56, parcela 356
3649 Chinorlet, Monóvar, Alicante.
Espagne
Tél : +34 966 989 503


Unisa Europa S.A. ne sera pas tenu responsable des éventuels dommages pouvant subir l'utilisateur de la boutique en ligne www.unisa-europa.com pour l'utilisation d'internet, tels que les dommages sur son ordinateur produits par une mauvaise utilisation, des virus, etc.


Communications par écrit.

La règlementation applicable exige qu'une partie de l'information ou des communications que nous envoyons soient par écrit. En utilisant ce site, vous acceptez que la plupart des communications avec nous sont électroniques. Nous vous contacterons par courrier électronique ou bien nous vous apporterons des informations en postant des avis sur ce site. À des fins contractuelles, vous êtes conscient d'utiliser ce moyen de communication et reconnaissez que tout contrat, notification, information et autre communication que nous vous enverrons de manière électronique est conforme aux exigences légales car elles sont effectuées par écrit. Cette condition n'aura pas de répercussion sur vos droits reconnus par la loi.
 

Contact.

Si vous avez des questions auxquelles nos explications n'ont pas permis de répondre, ou des commentaires sur notre boutique en ligne ou ses produits, ne vous inquiétez pas. Unisa vous écoute. Il vous suffit de contacter notre Service Clientèle :

Par e-mail à : shoponline@unisa-europa.com 

Par téléphone au 0034 966 989 503 du lundi au jeudi de 9 h à 13 h et de 15 h à 18 h, et le vendredi de 8h à 14h.

Par courrier postal, en écrivant à :

Unisa Europa S.A.
Polígono XB-56, parcela 356
3649 Chinorlet, Monóvar, Alicante.
Espagne


Loi et Juridiction compétente.

Toutes les questions relatives aux conditions générales de vente sont régis dans tous et chacun des cas extrêmes par la Loi Espagnole. Tout litige découlant ou ayant rapport avec l’utilisation du Site web sera sujet à la juridiction non exclusive des Tribunaux espagnols.


Bienvenue chez Unisa

Abonnez-vous à notre newsletter et soyez la première à recevoir toutes nous nouveautés. Événements, tirages au sort, offres et promotions exclusives vous attendent, vous n'avez plus une minute à perdre.
En plus, vous ferez partie d’un tirage au sort mensuel d’une paire de chaussures plus un sac à main à choisir, pour tous les achats que vous faites dans notre boutique en ligne. Consultez les conditions en cliquant ici

Merci pour votre inscription à notre newsletter