Resi
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    Come posso effettuare un reso?

    Ricorda, hai 30 giorni di tempo per restituire i tuoi articoli mai indossati.

    Fare un reso è molto semplice! Basta seguire questi passaggi:

    1. Accedi al tuo Account Unisa

    2. Vai su I MIEI ORDINI, seleziona l'ordine che vuoi restituire e poi clicca su RICHIEDI RESO

    3. Basta contrassegnare gli articoli che stai restituendo e selezionare il motivo

    4. Imballa i tuoi articoli nella scatola e controlla la tua e-mail. Ti invieremo le istruzioni su come contattare il corriere per il ritiro del tuo pacco, oltre a tutte le altre alternative a tua disposizione per effettuare il reso.


    Se ti&rsquo, manca un'etichetta di reso, contattaci e te ne invieremo una nuova per e-mail il prima possibile.


    I resi costano qualcosa?

    Pagheremo sempre le spese di spedizione aggiuntive sostenute in caso di restituzione di uno o più prodotti purchérestituiti in perfette condizioni, nella confezione originale (che deve essere anch'essa in perfette condizioni) e dallo stesso paese in cui sono stati originariamente inviati a.

    Se questi requisiti non sono soddisfatti, il negozio online Unisa ha il diritto di rifiutare di accettare i prodotti restituiti o di non pagare le spese sostenute per la procedura di reso.

    *I clienti che desiderano restituire un prodotto da qualsiasi paese non UE (incluse le Isole Canarie, Ceuta, Melilla e le Azzorre) saranno tenuti al pagamento di eventuali costi diretti risultanti approssimativamente dall'applicazione delle nostre spese di spedizione.

    Prima di leggere la nostra politica di reso, consulta le domande frequenti e risolvi tutti i tuoi dubbi nel modo più semplice e veloce.


    RESTITUZIONE DI UN PRODOTTO DIFETTOSO E DIRITTO DI RECESSO

    1. Restituzione di un prodotto difettoso: Nel caso in cui uno qualsiasi dei prodotti consegnati da UNISA fosse non conforme al contratto di acquisto, a causa di danni o difetti, gli Utenti possono contattarci via e-mail all'indirizzo: shoponlineunisa-europa.com&nbsp,o al telefono gratuito: +34 900400440. Fornire tutti i dettagli relativi ai prodotti ordinati, eventuali guasti rilevati, data dell'ordine e data di consegna, nonchéil proprio nome completo e indirizzo e-mail. Ti contatteremo per consigliarti come procedere

    In caso di prodotto difettoso, procederemo, ove applicabile, alla sostituzione del prodotto, all'offerta di uno sconto o all'annullamento dell'ordine, nessuno dei quali rappresenterà  alcun costo per il cliente. Ai sensi dell'articoloÂ,120 del TRLGDCYU, ricordiamo che saremo in grado di trattare le non conformità   dei prodotti segnalate solo entro treÂ,anni dalla data di consegna.

    In caso di prodotti difettosi, procederemo di conseguenza e in conformità   a le disposizioni contenute nelÂ,il regio decreto sopra citato in materia di garanzia e servizi post vendita, mediante riparazione, sostituzione, offerta di uno sconto o risoluzione del nostro contratto.

    2. Rimborsi in caso di reso del prodotto: L'utente ha diritto alla restituzione degli articoli acquistati per il rimborso degli eventuali importi corrispondenti pagati senza giustificazione e/o penalità entro un mese dalla data di consegna del prodotto corrispondente.

    Tutti i costi derivanti dalla restituzione dei prodotti consegnati in Spagna e in altri paesi dell'UE (ad eccezione delle Isole Canarie, Ceuta, Melilla, Madeira e Azzorre) sono a carico di UNISA, a condizione che i prodotti vengano restituiti dalla destinazione originale in cui sono stati inviati a.

    I clienti che desiderano restituire un prodotto da qualsiasi paese non UE (incluse le Isole Canarie, Ceuta, Melilla, Madeira e le Azzorre) saranno tenuti al pagamento di eventuali costi diretti risultanti approssimativamente dall'applicazione delle nostre spese di spedizione.

    Secondo quanto previsto dall'articolo 108 del regio decreto 1/2007 del 16 novembre 2007 di approvazione del testo unico della legge sulla tutela dei consumatori e degli utenti, ogni acquirente risponde dell'eventuale diminuzione di valore della merce risultante da una manipolazione diversa da quella è necessario per accertare la natura e il funzionamento del bene. Ciò significa che, sebbene gli utenti possano provare il prodotto per verificare che sia della misura corretta, non devono indossarlo se intendono restituirlo per un rimborso completo senza che venga addebitato alcun valore diminuito che potrebbe derivare dalle loro azioni.

    A tal fine, come termine di consegna si intende la data in cui l'Utente o un terzo da lui indicato diverso dal vettore acquisisce il possesso materiale della merce.

    In caso di più articoli acquistati contemporaneamente e consegnati in fasi diverse, la data di consegna sarà  quella di consegna dell'ultimo articolo.

    Per richiedere il rimborso, invia una notifica a UNISA dal menu IL MIO ACCOUNT > I miei ordini e fai clic sui modelli che desideri restituire. In alternativa, inviaci un'e-mail all'indirizzo shoponlineunisa-europa.com Â, per informarci tramite una dichiarazione che conferma la tua decisione inequivocabile di restituire un prodotto.

    Se ci contattano via e-mail, gli utenti possono copiare e incollare il seguente modello di modulo di reso del prodotto in essere compilato, anche se il suo utilizzo non è obbligatorio:



    Modello di modulo di recesso (restituzioni) ai sensi della Schedule of the Protection of Consumers and Users Act 2007.

    All'attenzione di UNISA EUROPA SA con sede legale in Poligono Chinorlet XB-56, 03649 Chinorlet, Monovar (Alicante), Spagna e debitamente iscritta nel registro mercantile di Alicante al volume 1458, libro 0, foglio 90, pagina A-14420, con codice fiscale numero: A03779949 ed e-mail per contatti a: shoponline@unisa-europa.com.

    Con la presente vi informo/informiamo in merito alla mia/nostra intenzione di restituire il/i prodotto/i _______________ [stato prodotto], ordinato il ___/___/20__, e consegnato il ___/___/20__

    CLIENTE/I Nome completo: ________________________________

    Indirizzo CLIENTE/I: ________________________________________

    Data di notifica del reso: ___/___/20__



    Ti invieremo un'e-mail il prima possibile per confermare la ricezione della notifica di restituzione del prodotto.

    Clicca qui per scaricare il modulo di reso del prodotto

    Procedura di reso: Quando gli utenti restituiscono un prodotto, riceveranno un rimborso per tutti i pagamenti effettuati inclusi, ove applicabile, i costi di consegna (tranne nel caso di costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal normale metodo di consegna da noi offerto) senza indebiti ritardi. In entrambi i casi, questo non deve superare i 14 giorni dalla data in cui l'Utente ci ha notificato per la prima volta la sua decisione di restituire l'acquisto.

    Procederemo ad emettere eventuali rimborsi utilizzando lo stesso metodo di pagamento selezionato dall'Utente nella transazione iniziale, salvo diversa espressa richiesta dell'Utente. In entrambi i casi, gli Utenti non dovranno sostenere alcun costo aggiuntivo derivante dal rimborso.

    Qualora l'Utente decida di utilizzare un metodo di spedizione del reso diverso da quello fornito da UNISA, dovrà  assumersi tutti i costi di spedizione del reso corrispondenti. In tal caso, ci riserviamo il diritto di trattenere eventuali rimborsi fino a quando gli articoli non vengono ricevuti o fino a quando l'utente non fornisce una prova di invio, a seconda di quale si verifica prima.

    Per gli ordini pagati in contrassegno, richiederemo le coordinate bancarie per il rimborso delle somme versate. Come restituire un prodotto: Segui le istruzioni seguenti per restituire un articolo dopo averci comunicato la tua decisione di recedere dall'acquisto:

    - Imballare i prodotti da restituire. Sigilla il pacco utilizzando il nastro adesivo fornito sul coperchio della scatola consegnata con il tuo ordine.

    - Accedi a IL MIO ACCOUNT per monitorare l'andamento del tuo reso.

    - Consegnare i prodotti restituiti direttamente a noi o allo spedizioniere designato senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ci hai comunicato la tua intenzione di recedere dal contratto di acquisto. Se restituisci la merce prima della scadenza del suddetto periodo, il periodo si considera scaduto. Riceverai un rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento selezionato al momento dell'ordine non appena avremo ricevuto il pacco e lo avremo controllato. I rimborsi possono richiedere fino a 14 giorni per essere visualizzati sul tuo conto bancario.

    In caso di domande, contattaci al nostro numero gratuito 900 400 440 o scrivici a shoponlineunisa-europa.com

    Eccezioni al tuo diritto di recesso:

    Ai sensi dell'articolo 103 comma m) del TRLGDCYU, il diritto di recesso non si applica agli eventuali accordi che prevedano la fornitura di beni suscettibili di deteriorarsi o alterarsi rapidamente oa quelli stipulati su specifica del consumatore o chiaramente personalizzati.

    Pertanto, gli Utenti che ordinano un prodotto personalizzato non avranno diritto alla restituzione dello stesso per il rimborso.

    Parimenti, ai sensi della sezione e) del suddetto articolo, il diritto di recesso non si applica neppure alla fornitura di beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute, qualora tali articoli siano stati aperti dopo la consegna, ovverosia maschere per il viso.


    Sostituzione del prodotto con un'altra misura: Non abbiamo una procedura specifica per il cambio misura. Pertanto, l'Utente dovrà  recedere dall'acquisto originario (restituendo il prodotto ordinato e ricevendo il rimborso delle somme pagate) ed effettuare un nuovo ordine.
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